Bukalapak Tutup Layanan Marketplace, Beralih ke Penjualan Produk Virtual

Bukalapak resmi menutup layanan marketplace mulai Selasa (7/1/2025). Ke depannya platform ini akan lebih fokus pada penjualan produk virtual seperti token listrik, pulsa, paket data, dan sebagainya.

Pihak manajemen Bukalapak mengungkapkan jika hal itu dilakukan dalam rangka menjalani transformasi sebagai upaya untuk meningkatkan fokus pada produk virtual.

"Kami ingin menginformasikan bahwa Bukalapak akan menjalani transformasi dalam upaya untuk meningkatkan fokus pada produk virtual. Sebagai bagian dari langkah strategis ini, kami akan menghentikan operasional penjualan produk fisik di marketplace Bukalapak," tulis Bukalapak dalam laman resminya.

Manajemen mengaku, bahwa perubahan ini akan berdampak pada usaha Pelapak, dan Bukalapak berkomitmen untuk membuat proses transisi ini berjalan sebaik mungkin.

"Untuk itu, kami telah menyiapkan panduan dan langkah-langkah untuk membantu Pelapak dalam proses transisi," sebutnya.

Meski sudah mengumumkan penutupan layanan, Bukalapak sudah merincikan kepada penggunanya bahwa mereka masih dapat membuat pesanan hingga Kamis, 9 Februari 2025 pukul 23.59 WIB untuk produk fisik di Bukalapak.

"Kami menyarankan kepada Pelapak untuk menyelesaikan pengelolaan pesanan yang masuk sebelum tanggal akhir operasional Marketplace untuk menghindari pembatalan otomatis pesanan yang belum terpenuhi," ungkapnya.

Bukalapak juga memberikan informasi tambahan, yaitu mulai 1 Februari 2025, fitur untuk menambahkan produk baru akan dinonaktifkan. Pelapak tidak dapat menambah produk baru setelah periode ini.

Semua pesanan yang belum diproses hingga 2 Maret 2025 pukul 23.59 WIB akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem. Dana dari pesanan yang dibatalkan akan dikembalikan kepada pembeli melalui BukaDompet.

"Kami sepenuhnya memahami bahwa perubahan ini akan berdampak pada usaha Pelapak, dan kami berkomitmen untuk membuat proses transisi ini berjalan sebaik mungkin," jelas Bukalapak.

Setelah layanan marketplace ditutup, konsumen Bukapalak ke depannya hanya dapat melakukan transaksi terhadap produk-produk virtual seperti yang sudah dijelaskan diatas.

Dalam keterangannya, Bukalapak juga menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya untuk dukungan dan kerja sama para pelapak sejak didirikan pada tahun 2010.

"Terima kasih atas dukungan, kerja sama dan kepercayaan Pelapak selama ini!" tutup Bukalapak.(*)