Komdigi: Mulai 1 Juli 2026 Pengaktifan Kartu SIM Ponsel Wajib Menggunakan Face Recognition
Kebijakan registrasi biometrik ini diterapkan agar tidak ada lagi penyebaran spam atau penipuan seca
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) dan PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) resmi menandatangani akta pemisahan (deed of spin-off) guna mengintegrasikan IndiHome ke Telkomsel.
Secara legal, Telkomsel akan mengelola IndiHome mulai 1 Juli 2023, setelah peningkatan modal Telkomsel dan transaksi ini diberitahukan kepada Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia.
Terintegrasi
Integrasi ditandai dengan penandatanganan kesepakatan antara Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah dan Direktur Utama Telkomsel, Hendri Mulya Syam, di Telkom Landmark Tower, Selasa (27/6/2023).
Setelah integrasi, kepemilikan efektif Telkom di Telkomsel meningkat menjadi 69,9 persen, sedangkan Singtel hanya 30,1 persen.
Pengalihan IndiHome ke Telkomsel menandai peralihan fokus bisnis Grup Telkom, yakni B2C, ke tangan Telkomsel. Telkom akan konsentrasi agar menjadi pemimpin pasar segmen B2B, sumber pendapatan baru potensial untuk pertumbuhan lebih tinggi ke depannya.
Adapun, kesepakatan itu krusial bagi implementasi inisiatif Fixed Mobile Convergence (FMC) Grup Telkom, juga bagian dari strategi Five Bold Moves.
Tujuannya, menghadirkan layanan broadband lebih luas serta merata, menopang akselerasi inklusi dan ekonomi digital, meningkatkan level playing field industri telekomunikasi, serta memperkuat bisnis di masa mendatang.
Setelahnya, Telkom akan melanjutkan rencana transformasi lain, seperti InfraCo, Data Center Co, B2B Digital IT Service Co, dan DigiCos.
Nasib Pelanggan IndiHome
Dalam laman FAQ di laman website Telkomsel, emiten pelat merah itu menjelaskan bahwa pelanggan IndiHome yang dialihkan ke Telkomsel tidak perlu melakukan daftar ulang.
Layanan IndiHome yang digunakan akan terdaftar dalam pengelolaan Telkomsel. Tidak ada perubahan dalam cara pembayaran tagihan, serta paket produk atau tarif layanan IndiHome setelah bergabung dengan Telkomsel.
Untuk saat ini billing atau tagihan IndiHome belum disatukan dengan Telkomsel Halo.
"Kami akan menginformasikan apabila ada perubahan tagihan IndiHome dan Telkomsel," tulis keterangan dalam website tersebut.
Telepon rumah menjadi salah satu layanan IndiHome yang dialihkan pengelolaannya ke Telkomsel, namun tidak ada perubahan paket pada pelanggan.
"Anda akan mendapatkan informasi tentang pengalihan layanan IndiHome ke Telkomsel melalui kontak yang Anda gunakan saat registasi (Email/WhatsApp/SMS) atau bisa menghubungi layanan pelanggan IndiHome," terangnya.
Layanan
Mulai 1 Juli 2023, untuk kebutuhan informasi dan layanan, pelanggan IndiHome bisa menghubungi customer touch point Telkomsel, seperti Call Center 188, website www.telkomsel.com, layanan email [email protected], dan GraPARI (walk-in).
Sedangkan, untuk layanan customer touch point IndiHome, seperti Aplikasi myIndiHome, website www.indihome.co.id, Plasa Telkom (walk-in), Call Center 147, serta akun media sosial @IndiHomeCare, masih tetap melayani pelanggan IndiHome seperti biasa.(*)
